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リタライフについてのQ&A

リタライフ(Lita Life)についてお客様から寄せられるよくある質問内容をまとめましたので、ご参考にしていただければ幸いです。

Contents

リタライフQ&A 気になる点は?

Q. レンタルするリタライフは新品ですか?

A. ほかのレンタル商材やレンタカーと同じく、レンタス用のリタライフVer2は基本的に中古となります。
但し、出荷前の検品及びクリーニングは万全ですのでご安心ください。
尚、気になる方は新しいデザインのリタライフVer2の購入をご検討ください。

Q. 塩素臭が気になりますが大丈夫でしょうか?

A. 水道水を電気分解することにより、もともとの塩素濃度が若干は上がるため、塩素臭を気にされるレンタルのお客様もおられます。
厚生労働省が確認している塩素濃度ですので問題ありませんが、よほど気になる方は、浴槽から電極を取り出した後に、塩素を中和させる入浴剤をお使いください。

Q. 肌が弱いのですが使用しても大丈夫でしょうか?

A. 肌の敏感な方にはぬるめのお湯(40℃以下)での水素風呂入浴をお勧めします。また、水道水に含まれる残留塩素が気になる場合は、レモン汁やお茶の出がらし等のビタミンCで中和することができます。
※レモン汁やお茶の出がらし等で中和される場合は、電極を湯船から出してお使いください。

Q. リタライフで発生した水素水は飲めますか?

A. 水素風呂リタライフで生成された水素水は、飲用に適した食品基準を満たしておりませんので、飲用水としてはお控えください。

Q. 水素風呂に子供が潜ってお湯を飲んだのですが大丈夫ですか?

A. 基本的に、少量のお湯を飲む分でしたら問題ありません。もし大量に飲まれた場合は、飲料用の水を飲ませる等の処置を行った後、医師にご相談ください。

Q. レンタルした水素風呂で副作用はありませんか?

A. 現在、水素による副作用の報告はございません。副作用は無論、一切の毒性もないのが水素風呂の特徴です。

Q. 電気代はどれくらいかかりますか?

A. 1日一回リタライフを30分間使用された場合、1ヶ月の電気代は約100円です。

Q. リタライフVer1とVer2の違いは?

A. 電極の板を2枚から3枚に増やしたことで、本体パワーが従来品(Ver1)の約2倍となりました。

Q. シリアル番号の記載はどこですか?

A. レンタル契約後にお手元に到着した外箱や化粧箱、または本体底面に貼付けしているシール(LS・LTから始まる番号)に記載されたナンバーがシリアル番号です。

Q. 音声案内を止めることはできますか?

A. 電源ONの状態で「+」と「-」のボタンを長押しすると、音声案内・ボタン音がOFFになります。但し、エラー時の案内は流れます。
※音声アナウンスの音量調整や変更はできません。

Q. リタライフ本体上部の液晶画面にすり傷があるのですが不良品ですか?

A. 出荷時は液晶がっ面に保護シートを張っております。それが傷のように見える場合があります。

Q. 今までの水素風呂リタライフと新しいデザインのリタライフVer2の違いは?

A. 機械自体の性能に変更はありませんが、本体内部の熱放散と通気性が格段に向上しました。

リタライフQ&A 故障では?

Q. 水素風呂本体の液晶画面に「エラー01」と表示されて機械が止まりましたが?

A. 電流が規定通りに流れていない状態です。

  1. 水面から電極が出ていないかご確認ください。
  2. 電極ジャックが本体としっかり接続されているかご確認ください。
  3. 本体背面にある電源を入れなおしてください。
  4. 電極が汚れている可能性がありますのでクエン酸洗浄をお試しください。

上記4点を確認して解消されない場合は故障の可能性がありますので、レンタルでご使用されるお客様は「リタハートインターナショナル株式会社」にお問い合わせください。

Q. 水素風呂本体の液晶画面に「エラー02」と表示されて機械が停止しましたが?

A. 電極パーツの先端部分が奥までしっかりと押し込まれていない可能性があります。

  1. 電極プラグを抜き、再度奥までしっかりと押し込んでください。
  2. ほこりや異物が付着している可能性もありますので、強めの流水でしっかり洗い流してください。
  3. 電極が汚れている可能性があります。クエン酸洗浄をお試しください。

上記3点を確認して解消されない場合は故障の可能性がありますので、レンタルでご使用されるお客様は「リタハートインターナショナル株式会社」にお問い合わせください。

Q. クエン酸洗浄を行っても「洗浄してください」というアナウンスが止まりません。

A. お手入れの時期が近づくと、自動で3回洗浄についてのアナウンスが流れます。クエン酸洗浄を行った後であれば問題ありません。
※数回繰り返された後は自動的にアナウンスは止まります。

リタライフQ&A ご使用方法は?

Q. 水素風呂には何分くらい入ればよいですか?

A. 最初は7分から10分程度の入浴が推奨されています。ただし、無理のない範囲でご入浴ください。

Q. リタライフを使用した場合、水素濃度の有効時間はどれくらいでしょうか?

A. 入浴に適した時間は2時間以内です。それ以降は、再度リタライフで水素を発生させてから入浴されることをお勧めします。
※身体の中に金属が入っている方、ペースメーカーご利用の方、金属アレルギーの方は生成しながらの同時入浴は禁止事項となっております。

Q. 人数は何人入っても水素濃度は変わらないのでしょうか?

A. 充分な水素濃度が保たれるのは二人までです。それ以降は再度リタライフで水素を発生させてから入力されることをお勧めしています。

Q. 自宅の浴室には電源がないのですが、使うことができますか?

A. リタライフ自体は防水ではないため、浴室の外に置いてお使いください。浴室の外、洗面所などにコンセントがあればお使いいただけます。
浴槽には水素風呂リタライフにつないだコード先の電極のみを入れて水素を発生させます。

Q. 入浴剤は使えますか?

A. 入浴剤をお使いになる場合は、水素生成後に電極を取りだしてから入浴剤をご利用ください。ただし、炭酸系入浴剤は水素を消してしまう可能性があるため、ご使用をお控えください。

Q. リタライフVer2には取り換えカートリッジのような消耗品はありますか?

A. 消耗品はありません。ただし、電極御パーツはご利用頻度や水質等で劣化の度合いが異なります。いずれは電極パーツの交換が必要になります。

Q. 24時間循環風呂の場合はどうすればいいですか?

A. 一度循環を止めた後にリタライフをお使いいただき、入浴が終了した後に再び循環稼働されることをお勧めします。
但し、24時間循環風呂にも様々な種類があると思われますので、より正確な情報は各メーカーにお尋ねくださるようお願いいたします。

Q. ステンレス製の浴槽やホーローの浴槽で使用できますか?

A. 浴槽は変色する可能性がありますので。取り扱い説明書には念のためそのように記載しております。
陶器製の浴槽に電極を置いてお使いになる場合は、電極が浴槽に直接触れないようにすれば防げる可能性があります。

Q. 電極を入れたままでの入浴はできますか?

A. 水は電気の通電性が高いため、何らかの原因でショート等が起きた場合は危険なため、通電したままでの入用はご遠慮ください。

リタライフQ&A 保障とご契約については?

Q. レンタル契約するリタライフ本体が故障した場合はどうなりますか?

A. 故障の原因にもよりますが、基本的には修理いたします。

Q. レンタル契約するリタライフ本体を誤って落として故障した場合はどうなりますか?

A. 大変恐れ入りますが、故障の原因がお客様側にある場合は故障の度合いに応じて修理代のご負担をお願いする場合があります。

Q. レンタル契約時のお支払方法は?

A. 水素風呂リタライフVer2をレンタルされる場合、レンタルオンライン決済によるクレジットカード払いとなります。

Q. 水素風呂リタライフのレンタル契約には何が必要ですか?

A. リタライフVer2レンタルオンライン決済時に必要なものは次の通りです。

  1. 各種デバイス(使用する端末)
  2. 住所が記載された身分証の写真
  3. お支払い時のクレジットカード

Q. 新しいデザインのリタライフVer2 を購入して故障した場合はどうなりますか?

A. 故障の原因にもよりますが、基本的に自然発生的な故障の場合は無償で修理交換いたします。

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